حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي

يواجه بعض مستخدمي تطبيق هويتي في الكويت بعض المشاكل عند استخدام التطبيق أو التسجيل ضمنه، ومن أبرز هذه المشاكل مشكلة عدم تطابق الصورة في البرنامج، والتي تعني أن التطبيق غير قادر على مطابقة الصورة التي رفعها المستخدم خلال التسجيل مع صورته في السجلات الحكومية.

حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي

يمكن محاولة حل مشكلة عدم تطابق الصورة في برنامج هويتي بعدة طرق منها: ^[1]

• محاولة تسجيل الدخول إلى التطبيق مرة أخرى بعد إغلاقه.
• أخذ صورة شخصية تظهر فيها الملامح بوضوح أو سحب نسخة عن الصورة المسجلة في البطاقة المدنية ورفعها في التطبيق.
• الحصول على أحدث إصدار من تطبيق هويتي من خلال المتجر الإلكتروني الخاص بتطبيقات الجهاز.
• تحديث الصورة الشخصية المقيدة لدى الهيئة العامة للمعلومات المدنية.

ملخص المقال

فيما يلي ملخص معلومات المقال:

• يواجه بعض المستخدمين لتطبيق هويتي مشكلة شائعة تتعلق بعدم تطابق الصورة عند التسجيل أو الاستخدام.
• هذه المشكلة تحدث عادةً عندما لا تتطابق الصورة التي تُرفع على التطبيق مع الصورة المعتمدة في سجلات الهيئة العامة للمعلومات المدنية.
• تهدف معالجة هذه المشكلة إلى ضمان دقة الهوية الرقمية والتحقق من شخصية المستخدم بشكل آمن.
• يمكنك تجاوزها عبر تحديث صورتك المدنية أو استخدام نسخة واضحة ومطابقة للصورة الرسمية المسجلة في البطاقة.

اقرأ أيضًا: